CGV, livraison et retours
1. Informations légales
Nom de l’entreprise : Bobine & Cambouis
Statut : Micro-entreprise
Adresse siège social: 526, route des vignes 73800 MYANS
Numéro SIRET : 920243730
Adresse e-mail : contact@bobineetcambouis.fr
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Bobine et Cambouis sur le site internet https://bobineetcambouis.fr
3. Produits
Vêtements et accessoires. Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site https://bobineetcambouis.fr. Bobine & Cambouis s’engage à fournir des informations claires et précises sur les caractéristiques essentielles des produits.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Bobine & Cambouis se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commandes
Le client peut passer commande via le site internet bobineetcambouis.fr. La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
6. Paiement
Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire, à la validation de la commande. Les paiements sont effectués sur une plateforme sécurisée. Nous nous réservons le droit d’annuler une transaction si nous estimons qu’un paiement a été effectué en dehors du cadre de nos conditions d’utilisation.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 10 jours après la validation du panier, sachant que chaque article est fabriqué sur demande. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison annoncés par le prestataire sont de 48 à 72H. Nous ne sommes pas responsable d’éventuels retard de livraison par le prestataire. Lorsque vous effectuez une commande, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi qui vous permettra de suivre l’envoi de votre colis en temps réel. En cas de colis abimé lors de la livraison, le client devra refuser le colis auprès du livreur. Nous ne pourrons être tenu responsables de la dégradation d’un colis suite à un mauvais traitement de l’entreprise de livraison.
8. Retour et Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Les articles doivent être renvoyés dans le même état qu’expédiés, à savoir dans leur emballage d’origine et en bon état. Les articles abimés, salis ou dégradés ne seront pas remboursés.
Nous nous engageons à rembourser les commandes uniquement dans les cas suivants:
-erreur de préparation (produit livré ne correspondant pas à la commande, taille ou coloris)
-produit présentant un défaut de fabrication.
Pour demander un retour ou un échange, la demande doit être effectuée via notre formulaire de contact.
9. Garanties
Les produits vendus sont garantis conformes aux dispositions légales en matière de garantie. Bobine & Cambouis ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou pendant leur transport.
10. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement à des fins de traitement de la commande et sont protégées conformément au RGPD en vigueur.
